Conditions Générales d'Utilisation – Kademya

1. Définitions

Dans le cadre des présentes CGU, les termes suivants ont la signification qui suit :

• « Kademya » : plateforme de mise en relation entre parents/élèves et professeurs indépendants.
• « Utilisateur » : toute personne consultant le site ou utilisant les services proposés par Kademya (parent, élève, professeur).
• « Professeur » : personne proposant des cours via la plateforme.
• « Parent/Élève » : personne recherchant un professeur via la plateforme.

2. Objet

Kademya met à disposition une plateforme permettant aux professeurs de proposer leurs services de cours et aux parents/élèves de trouver un professeur correspondant à leurs besoins. Kademya n'est pas partie au contrat qui peut être conclu entre un parent/élève et un professeur, et n'intervient pas dans le contenu ou la réalisation des cours.

3. Rôle et responsabilité de Kademya

Kademya agit en tant qu'intermédiaire technique de mise en relation. À ce titre :

• Kademya met à disposition un espace permettant aux professeurs de créer un profil et aux parents/élèves de les contacter.
• Kademya effectue une vérification de base des informations et documents fournis par les professeurs, sans pouvoir garantir l' exhaustivité ou l'authenticité absolue de ces éléments.
• Kademya n'est pas responsable du déroulement des cours, de la ponctualité, de la qualité pédagogique ou du résultat scolaire.

Kademya ne saurait être tenue responsable des litiges survenant entre un parent/élève et un professeur. En cas de problème sérieux, l' utilisateur est invité à contacter Kademya, qui pourra intervenir à titre de médiateur dans la mesure du possible.

4. Obligations des professeurs

Le professeur s'engage à :

• fournir des informations exactes, complètes et à jour lors de la création de son profil ;
• transmettre des documents authentiques (diplômes, justificatifs, pièce d'identité) lors de la vérification ;
• respecter les élèves et les familles, agir avec professionnalisme, courtoisie et dans le respect des règles de sécurité et de confidentialité ;
• prévenir le parent/élève en cas de retard ou d'annulation d'un cours, dans des délais raisonnables.
• disposer d'un abonnement actif afin de rester visible dans le catalogue public de Kademya. Deux formules sont disponibles :
  - Abonnement mensuel : 10 000 FCFA
  - Abonnement trimestriel : 25 000 FCFA
  Un profil enseignant n’est visible qu’avec un abonnement actif, peu importe la formule choisie.

Kademya se réserve le droit de suspendre ou supprimer le profil d' un professeur en cas de comportement inapproprié, fraude, non-respect des présentes CGU, ou en cas de non-renouvellement de l'abonnement de visibilité. En l'absence d'abonnement actif, le profil du professeur peut être masqué ou rendu inaccessible aux parents/élèves.

5. Obligations des parents/élèves

Le parent/élève s'engage à :

• utiliser la plateforme de manière honnête et loyale ;
• fournir des informations exactes lors des prises de contact avec les professeurs ;
• respecter le temps et les conditions convenues avec le professeur (horaires, lieu, mode de paiement, etc.) ;
• adopter un comportement respectueux à l'égard des professeurs.

6. Paiements

Dans la version actuelle de la plateforme, les paiements des cours sont gérés directement entre le parent/élève et le professeur (espèces, Mobile Money, virement, etc.). Kademya n'encaisse pas les paiements et n'intervient pas dans la négociation des conditions financières.

Il appartient au parent/élève et au professeur de s'accorder sur le tarif, les modalités et la fréquence des paiements.

La mise en relation et la visibilité des professeurs sur la plateforme sont financées par un abonnement mensuel payé par les professeurs. Kademya ne perçoit aucune commission sur le montant des cours dispensés.

7. Avis

Les parents/élèves peuvent laisser un avis et une note sur un professeur après un ou plusieurs cours. Les avis doivent rester honnêtes, factuels et respectueux.

Kademya se réserve le droit de modérer, suspendre ou supprimer tout avis contenant des propos injurieux, diffamatoires, discriminatoires ou manifestement sans lien avec l'expérience réelle.

8. Accès au site et disponibilité

Kademya s'efforce de maintenir le site accessible et fonctionnel, mais ne peut garantir une disponibilité continue et sans interruption. Des opérations de maintenance ou des incidents techniques peuvent entraîner une indisponibilité temporaire.

9. Suspension et suppression de compte

Kademya se réserve le droit de suspendre ou supprimer le compte d' un utilisateur (professeur ou parent/élève) en cas de non-respect des présentes CGU, de fraude, de tentative de détournement de la plateforme ou de comportement inapproprié. En ce qui concerne les professeurs, le non-renouvellement de l'abonnement de visibilité peut également entraîner la désactivation du profil public.

10. Modification des CGU

Kademya se réserve le droit de modifier les présentes CGU à tout moment. La version à jour est celle publiée sur cette page. Il est recommandé de consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance d'éventuelles modifications.